Customer Success: Muito Além do Suporte ao Cliente
Em um mercado onde reter clientes é tão importante quanto conquistá-los, o conceito de Customer Success (Sucesso do Cliente) deixou de ser tendência para se tornar um diferencial estratégico. Ao contrário do suporte tradicional — que atua reativamente, apenas quando o cliente enfrenta um problema — o Customer Success é proativo, consultivo e orientado a […]
Customer Success: Muito Além do Suporte ao Cliente Read More »