Experiência

Comunicação Omnicanal Estar em Todos os Canais, do Jeito Certo

O consumidor atual não segue um caminho linear. Ele pesquisa no celular, tira dúvidas no WhatsApp, lê avaliações no Instagram, salva um produto no carrinho do site e finaliza a compra na loja física. Estar presente em todos os pontos dessa jornada deixou de ser um diferencial e passou a ser uma obrigação estratégica. Mas […]

Consumer Centric Quando o Cliente é o Centro da Estratégia

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Durante muito tempo, as empresas decidiram o que o mercado deveria consumir. Desenvolviam produtos, criavam campanhas e esperavam que o público se adaptasse. Mas os papéis mudaram. Hoje, marcas relevantes sabem que não basta oferecer — é preciso ouvir, entender e entregar com propósito. É nesse cenário que surge o conceito de Consumer Centric, uma

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Consumer Centric Quando o Cliente é o Centro da Estratégia

Estratégias feitas sob medida para atrair, engajar e vender.

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