Colocar o cliente no centro das decisões deixou de ser tendência e passou a ser necessidade para empresas que desejam crescer de forma relevante e duradoura. A abordagem customer centric vai muito além de oferecer um bom atendimento — trata-se de conhecer profundamente o perfil, os desejos, as dores e as expectativas do consumidor para […]
O Cliente no Centro: Estratégias Customer Centric Read More »
Empresas bem-sucedidas não crescem por acaso — elas crescem porque planejam. O planejamento estratégico é o alicerce que sustenta decisões assertivas, metas realistas e ações bem direcionadas. Trata-se de um processo estruturado que visa definir onde a empresa está, para onde deseja ir e como chegar lá, com o menor risco possível e o melhor
O Poder do Planejamento Estratégico Read More »
Com tantas estratégias disponíveis, é natural se perguntar: qual é o marketing mais usado atualmente? A resposta pode variar conforme o setor, mas existe um tipo que domina o cenário atual: o marketing digital. Ele se tornou essencial porque acompanha o comportamento do consumidor moderno, que passa boa parte do tempo online, conectado por múltiplas
Qual o marketing mais usado? Read More »
