customer centric

Colocar o cliente no centro das decisões deixou de ser tendência e passou a ser necessidade para empresas que desejam crescer de forma relevante e duradoura. A abordagem customer centric vai muito além de oferecer um bom atendimento — trata-se de conhecer profundamente o perfil, os desejos, as dores e as expectativas do consumidor para […]